Tiêu Chuẩn Khách Sạn

 - 

Việc xếp hạng sao để cho khách sạn là vô cùng cần thiết, vì đối với một môi trường xung quanh năng rượu cồn và nhiều kẻ thù như hiện tại nay, các khách sạn phải minh chứng được sự đẳng cấp, khác biệt so với phần còn lại. Chính vì thế, BMSGroup Global sẽ mang đến cho quý khách hàng, độc giả, những tin tức về tiêu chuẩn xếp hạng làm sao để cho khách sạn, tự đó có thể xem xét để tăng cấp cơ sở đồ dùng chất cũng tương tự tham khảo gói thành phầm cấp hạng sao khách sạn của BMSGroup Global.

Bạn đang xem: Tiêu chuẩn khách sạn


*
Khách sạn cần thỏa mãn nhu cầu các tiêu chuẩn gì để được cung cấp hạng sao tương ứng?

Việc xếp hạng làm sao cho khách sạn theo tiêu chuẩn quốc gia là khách hàng sạn có cơ sở thứ chất, trang thiết bị, unique phục vụ cao, đáp ứng nhu cầu được nhu yếu của khách du lịch về ăn, ngủ nghỉ, sinh hoạt, giải trí, theo tiêu chuẩn chỉnh của từng hạng, còn việc reviews khách sạn phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế thì được reviews qua các tiêu chuẩn sau:

Vị trí, con kiến trúcTrang thiêt bị, đương đại phục vụDịch vụ với mức độ phục vụNhân viên phục vụVệ sinh

Để gồm thểnắm rõ phần đa tiêu chí rõ ràng hơn, công ty chúng tôi sẽ chỉ dẫn các tiêu chí vớitừng hạng sao để người sử dụng hàng, độc giả có thể nắm được rõ hơn.

1. Yêu mong về vị trí, kiến trúc

Các tiêu chí

Ks1 sao

Ks 2 sao

Ks3 sao

Ks 4 sao

Ks 5 sao

1. Vị trí

- giao thông vận tải thuận tiện

- Môi trường, cảnh sắc đảm đảm bảo sinh

- giao thông thuận tiện

- Môi trường, cảnh sắc đảm bảo đảm sinh

- giao thông thuận tiện

- Môi trường, cảnh sắc đảm bảo vệ sinh

- giao thông thuận tiện

- Môi trường, cảnh quan đảm đảm bảo an toàn sinh

- giao thông thuận tiện

- Môi trường, phong cảnh đảm đảm bảo sinh

2. Thiết kế kiến trúc

- kiến tạo kiến trúc đạt tiêu chuẩn, rất có thể sử dụng thi công mẫu

- xây dựng kiến trúc đạt tiêu chuẩn, vật liệu xây dựng tốt

- loài kiến trúc, kiến thiết đẹp, vật liệu xây dựng tốt, nội nước ngoài thất được thiết kế hợp lý

- loài kiến trúc, xây dựng mẫu mã đẹp, vật liệu xây dựng unique cao, nội nước ngoài thất có phong cách thiết kế hợp lý, đẹp

- phong cách xây dựng cá biệt, kiểu dáng đẹp, vật tư xây dựng cao cấp. Nội ngoại thất được thiết kế đẹp, trang nhã, toàn cảnh được thiết kế thống nhất

3. Bài bản khách sạn

- bao gồm tối thiểu 10 buồng

- bao gồm tối thiểu 20 buồng

- gồm tối thiểu 50 buồng

- tất cả tối thiểu 80 buồng

- tất cả tối thiểu 100 buồng

4. Không gian xanh

- chậu cây xanh đặt ở những địa điểm công cộng

- có sân trời, chậu cây xanh ở gần như nơi công cộng

- có sân, vườn cây cối (Không bắt buộc so với các khách hàng sạn ở trung tâm thành phố)

- có sân, vườn cây cối (Không bắt buộc so với các khách hàng sạn vị trí trung tâm thành phố)

- có sân với vườn rộng (Không bắt buộc đối với các khách sạn tại chính giữa thành phố)

5. Khu vực gửi xe

- bao gồm nơi gởi xe mang lại khách ngoài quanh vùng khách sạn

- gồm nơi giữ hộ xe đến khách ngoài khu vực khách sạn

- tất cả nơi gửi xe mang lại khách ngoài khu vực khách sạn

6. Các loại phòng ăn, uống

- phòng ăn

- Bar ở trong phòng ăn

- phòng ăn

- Bar thuộc phòng ăn

- những phòng ăn

- Bar

- những phòng nạp năng lượng Âu, Á

- các phòng tiệc

- Phòng ăn uống đặc sản

- Bar

- Bar đêm (có sàn nhảy và dàn nhạc

- những phòng ăn uống Âu, Á

- các phòng tiệc

- các phòng ăn đặc sản

- những bar

- Bar tối (có sàn nhảy và dàn nhạc)

7. Khoanh vùng hành chính

- Phòng thao tác làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc

- Phòng nghiệp vụ chuyên môn

- phòng trực (chung cho tất cả các phòng trong khách hàng sạn)

- phòng cho nhân viên phục vụ:

+ Phòng cố kỉnh quần áo

+ phòng tắm, vệ sinh

- Kho để đồ

- quần thể bếp, kho bảo vệ thực phẩm

Khu bếp:

+ Tường ốp gạch men men sứ, cao tối thiểu 2m, sàn lát vật liệu chống trơn. Có hệ thống thông gió tốt

- Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc

- Phòng nghiệp vụ chuyên môn

-Phòng trực (chung cho toàn bộ các buồng trong khách hàng sạn)

- chống cho nhân viên cấp dưới phục vụ:

+ Phòng cố quần áo

+ phòng tắm, vệ sinh

- Kho nhằm đồ

- khu vực bếp, kho bảo quản thực phẩm

Khu bếp:

+ Tường ốp gạch ốp men sứ, cao về tối thiểu 2m, sàn lát vật tư chống trơn. Có hệ thống thông gió tốt

- Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc

- phòng tiếp khách

- những phòng nhiệm vụ chuyên môn, kỹ thuật

- chống trực tầng

- chống cho nhân viên phục vụ:

+ chống thay xống áo riêng mang đến nam với nữ

+ phòng tắm, dọn dẹp riêng mang lại nam và nữ

- khu vực giặt là

- Kho để đồ

- khu vực bếp, kho bảo quản thực phẩm

Khu bếp:

+Tường phải ốp gạch men men sứ, cao tối thiểu 2m, sàn lát vật liệu chống trơn

+Khu vực chế tao thức ăn uống nóng, nguội

- Phòng thao tác làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc

- chống tiếp khách

- các phòng nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thuật

- phòng trực tầng

-Phòng cho nhân viên cấp dưới phục vụ:

+ phòng thay áo quần riêng cho nam cùng nữ

+ chống tắm, lau chùi và vệ sinh riêng mang đến nam và nữ

+ Phòng nạp năng lượng cho nhân viên cấp dưới phục vụ

- khu vực giặt là

- Kho để đồ

- quần thể bếp, kho bảo vệ thực phẩm

Khu bếp:

+ Tường ốp gạch men men sứ, cao tối thiểu 2m, sàn lát vật liệu chống trơn

+ khoanh vùng chế thay đổi thức ăn uống nóng, nguội, nhà bếp bánh riêng rẽ biệt

+ sản phẩm đủ kho lạnh, những kho đủ thông thoáng

+ tất cả cửa cách âm, phương pháp nhiệt và giải pháp mùi, phòng đệm giữa phòng bếp và phòng ăn.

+ Có hệ thống thông gió tốt

- Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc

-Phòng tiếp khách

- những phòng nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thuật

- phòng trực tầng

- chống cho nhân viên phục vụ:

+ chống thay xống áo riêng mang đến nam với nữ

+ phòng tắm, dọn dẹp riêng mang lại nam cùng nữ

+ Phòng nạp năng lượng cho nhân viên cấp dưới phục vụ

- khu vực giặt là

- Kho để đồ

- khu bếp, kho bảo vệ thực phẩm

Khu bếp:

+Tường ốp gạch men men sứ, cao tối thiểu 2m, sàn lát vật tư chống trơn

+ quanh vùng chế biến hóa thức ăn uống nóng, nguội riêng biệt biệt

+ máy đủ kho lạnh, các kho đủ thông thoáng

+ gồm cửa phương pháp âm, phương pháp nhiệt và bí quyết mùi, phòng đệm giữa nhà bếp và chống ăn.


2.Yêu ước về trang thiết bị

Các tiêu chí

1 sao

2 sao

3 sao

4 sao

5 sao

1. Yêu ước về chất lượng mỹ thuật những trang sản phẩm trong các khu vực (tiếp tân, buồng, phòng ăn, phòng bếp và các dịch vụ khác)

- unique đảm bảo.

Bài trí hài hoà (Tham khảo Phụ lục 3)

Đối với buồng ngủ:

- Trang trí thiết kế bên trong hài hoà, đầy đủ lượng ánh sángkhá.

- unique khá.

Bài trí hài hoà (Tham khảo Phụ lục 3)

Đối với phòng ngủ:

- Trang trí thiết kế bên trong hài hoà, đủ ánh sáng. Trang máy đồng bộ, chất lượng tốt.

- Đồng bộ, chất lượng tốt.

Bài trí hài hoà (Tham khảo Phụ lục 3)

Đối với buồng ngủ:

- Trang trí thiết kế bên trong hài hoà, đủ ánh sáng. Trang máy đồng bộ, chất lượng tốt.

Xem thêm: Hít Bóng Cười: Để Có 1 C Hút Bóng Là Gì ? Tác Hại Của Bóng Cười

- Đồng bộ, chất lượng cao.

Bài trí hài hoà, thuận tiện. (Tham khảo Phụ lục 3)

Đối với buồng ngủ:

- Trang trí thiết kế bên trong đẹp, hài hoà, đủ ánh sáng. Trang đồ vật đồng bộ, chất lượng cao.

- Đồng bộ, hiện đại, quality cao, tô điểm nghệ thuật, thu hút (khuyến khích mang tính dân tộc). (Tham khảo Phụ lục 3)

Đối với phòng ngủ:

- Trang trí thiết kế bên trong đẹp, hài hoà, đủ ánh sáng. Trang máy đồng bộ, hiện đại unique cao.

2. Yêu ước về thảm

Không yêu thương cầu

Không yêu thương cầu

- có thảm trải tổng thể trong phòng ngủ

- gồm thảm rất chất lượng trải toàn cục trong buồng ngủ, hành lang, cầu thang.

- tất cả thảm trải rất chất lượng trải toàn thể trong buồng ngủ, hành lang, cầu thang

3. Sản phẩm công nghệ điều hoà thông thoáng trong các khu vực chung

- Đảm bảo thông nháng ở những khu vực

- Đảm bảo thông nhoáng ở những khu vực

- có điều hoà nhiệt độ ở các khu vực công cộng

- có điều hoà ánh sáng ở các quanh vùng công cộng

- tất cả điều hoà ánh nắng mặt trời trung trung tâm ở các khu vực công cộng

4. Hệ thống lọc nước

Không yêu thương cầu

Không yêu thương cầu

Không yêu thương cầu

- Có hệ thống lọc nước, rất có thể uống trực tiếp.

- Có khối hệ thống lọc nước, rất có thể uống trực tiếp

5. Thang máy

- từ bỏ 4 tầng trở lên tất cả thang thứ riêng cho khách, đến nhân viên ship hàng và hàng hoá

- trường đoản cú 4 tầng trở lên gồm thang vật dụng riêng mang đến khách, cho nhân viên ship hàng và mặt hàng hoá

- tự 3 tầng trở lên gồm thang vật dụng riêng mang lại khách, mang lại nhân viên giao hàng và hàng hoá

- trường đoản cú 3 tầng trở lên gồm thang sản phẩm riêng mang đến khách, đến nhân viên ship hàng và mặt hàng hoá

- gồm thang máy ship hàng khách bị tàn tật

- tự 3 tầng trở lên bao gồm thang máy riêng mang lại khách, mang lại nhân viên ship hàng và mặt hàng hoá

- bao gồm thang máy ship hàng khách bị tàn tật

6. Trang thiết bị phòng ngủ

Xem Phụ lục số 1

Như 1 sao

Đồ vải:

+ Tấm lấp chăn

+ Tấm tủ giưòng

Đồ điện:

+ Chuông hotline cửa

+ ti vi cho 90% tổng thể buồng, có ăng ten vệ tinh

+ Điều hoà nhiệt độ cho 90% tổng thể buồng

+ Tủ lạnh cho 90% tổng thể buồng

Các nhiều loại khác :

+ Bàn chải tấn công giầy, bàn chải quần áo

Như 2 sao

Đồ gỗ:

+ Bàn salon, 2 ghế

+ Bàn trang điểm, ghế

Đồ điện:

+ ti vi cho 100% tổng cộng buồng

+ Điều hoà ánh nắng mặt trời cho 100% tổng thể buồng

+ Tủ lạnh lẽo (mini bar) cho 100% tổng cộng buồng

+ thứ báo cháy

Các nhiều loại khác:

+ Tranh treo tường

+ Bộ món ăn hoa quả, mức sử dụng mở bia, rượu

+ Mút đánh giầy

Như 3 sao

Đồ điện:

+ Bảng tinh chỉnh cạnh chóng (điều khiển các đồ điện)

+ tv màu cùng với mạch đoạn phim cho 100% tổng số buồng, bao gồm trung trung ương phát hình của khách sạn.

+ Radio casette hoặc hệ thống nhạc trung trọng tâm của khách sạn

+ vật dụng FAX đến những phòng đặc biệt

Như 4 sao

+ Ổ khoá năng lượng điện từ cần sử dụng thẻ

7. Trang lắp thêm phòng vệ sinh

Xem Phụ lục số 2

Như 1 sao

Như 2 sao

+ nhà vệ sinh nằm (hoặc phòng tắm kính) cho 50% tổng số buồng

+ Điện thoại

+ trang bị sấy tóc

+Màn bít bồn tắm

+ mũ tắm

+ Nước gội đầu

+ Dao cạo râu

+ Bông ngoáy tai

+ Túi ni lông để vứt giấy dọn dẹp vệ sinh phụ nữ

Như 3 sao

+ nhà vệ sinh nằm (hoặc phòng tắm kính) mang đến 100% tổng số buồng

+ Áo choàng sau thời điểm tắm

Như 4 sao

+ phòng tắm nằm (cho 100% số buồng) và phòng tắm rửa kính (cho 30% toàn bô buồng

+ Dầu xoa da

+ Cân soát sổ sức khoẻ

+ Thiết bị dọn dẹp cho thanh nữ (biđê)

+ Băng dọn dẹp phụ nữ


*
Khách sạn 3 sao trở lên phải tất cả thảm trải cục bộ trong buồng ngủ

Các tiêu chí

1 sao

2 sao

3 sao

4 sao

5 sao

1. Phục vụ buồng

- rứa ga, gối giường ngủ 1 lần/ 2 ngày

- cố kỉnh khăn mặt, khăn rửa mặt 1 lần/ 1 ngày

- dọn dẹp vệ sinh phòng mặt hàng ngày, niêm phong thiết bị dọn dẹp và sắp xếp và cốc

- nhân viên trực phòng 24/24h

- Như 2 sao

- Đặt phong bì, giấy viết thư, phiên bản đồ thành phố

- Đồng bộ, quality tốt.

Bài trí hài hoà (Tham khảo Phụ lục 3)

Đối với phòng ngủ:

- Trang trí nội thất hài hoà, đủ ánh sáng. Trang thứ đồng bộ

- Như 3 sao

- cố khăn mặt, khăn tắm 2 lần/ 1 ngày

- Đặt hoa tươi (hàng ngày)

- Đặt quả tươi (hàng ngày)

- Đặt báo, tập san (hàng ngày)

- Như 4 sao

- vệ sinh phòng 2 lần/ 1 ngày

2. Ship hàng ăn uống

- Số giờ ship hàng ăn, uống, giải khát từ 6 mang đến 22 giờ

- Các kiểu dịch vụ ăn, uống: ship hàng các món ăn Âu, Á, tiệc với số lượng các món ăn giảm bớt và những món nạp năng lượng dễ chế biến; giao hàng một số một số loại nước giải khát thông dụng

- Số giờ giao hàng ăn, uống, giải khát từ 6 mang lại 22 giờ

- phục vụ ăn, uống tại phòng nếu khách gồm yêu cầu

- các dịch vụ ăn, uống: giao hàng các món ăn uống Âu, Á, tiệc với con số món ăn đa dạng hơn và các loại món nạp năng lượng chế biến yên cầu kỹ thuật cao hơn so với những khách sạn 1 sao; ship hàng một số nhiều loại nước giải khát

- Số giờ giao hàng ăn, uống, giải khát trường đoản cú 6 mang đến 24 giờ

- giao hàng ăn uống tại phòng nếu khách gồm yêu cầu

- các dịch vụ ăn, uống: giao hàng các món ăn uống Âu, Á, tiệc với số lượng phong phú, sản xuất được những món ăn có kỹ thuật cao, bảo đảm an toàn chất lượng tốt; giao hàng nước giải khát những loại (do hotel tự pha chế)

- Số giờ ship hàng ăn, uống, giải khát tự 6 cho 24 giờ

- phục vụ ăn uống tại phòng nếu khách có yêu cầu

- Phòng ăn đặc sản giao hàng từ 6 – 24 giờ

- các dịch vụ ăn uống uống: giao hàng các món nạp năng lượng Âu, Á, tiệc cao cấp; giao hàng nước giải khát các loại (do khách sạn tự trộn chế). Món ăn, đồ gia dụng uống unique cao, thực đơn thường xuyên thay đổi

- ship hàng ăn sáng tự chọn

- Số giờ phục vụ ăn, uống, giải khát 24/24 giờ

- ship hàng ăn uống tại buồng nếu khách tất cả yêu cầu

- Phòng nạp năng lượng đặc sản giao hàng từ 6 – 24 giờ

- các dịch vụ ăn uống: giao hàng các món ăn Âu, Á, tiệc cao cấp, có đặc sản nổi tiếng Việt Nam, quốc tế; giao hàng nước giải khát các loại (do khách sạn tự trộn chế). Món ăn, thứ uống quality cao, thực đơn tiếp tục thay đổi

- ship hàng ăn sáng sủa tự chọn

3. Các dịch vụ bổ sung cập nhật khác

- Đón tiếp

(Reception) trực 24/24 giờ

- dìm giữ chi phí và đồ vật quý (tại lễ tân)

- Đổi tiền nước ngoài tệ

- dịch vụ thương mại bưu điện gửi thư mang đến khách

- Đánh thức khách

- Chuyển tư trang cho khách từ xe cộ lên buồng ngủ

- Giặt là

- dịch vụ y tế, cung cấp cứu: tất cả tủ dung dịch với những loại thuốc cấp cho cứu thông dụng

- Điện thoại công cộng

- Điện thoại trong phòng: hotline được liên tỉnh và Quốc tế trải qua điện tín viên

- như 1 sao

- dấn giữ tiền và dụng cụ quý (có chống an toàn)

- Quầy lưu giữ niệm, mỹ phẩm

- rước vé thiết bị bay, tầu xe

- Như 2 sao

- dịch vụ thuê mướn văn hoá phẩm, dụng cụ thể thao

- chống họp

- phòng khiêu vũ

- thương mại & dịch vụ xe taxi (có xe ô tô của khách hàng sạn)

- những dịch vụ: chào bán tem, gởi thư, fax, cọ ảnh, tấn công máy, photocopy

- thương mại dịch vụ thông tin

- Điện thoại vào buồng: điện thoại tư vấn được liên tỉnh, thành phố trực tiếp từ bỏ phòng

- hồ bơi (vùng biển)

- xe pháo đẩy cho tất cả những người tàn tật

- Như 3 sao

- shop lưu niệm, bách hoá, chất làm đẹp (thay quầy lưu niệm mỹ phẩm)

- Phòng cắt tóc nam, nữ

- lấy vé coi nhạc, kịch

- Giặt là lấy ngay trong ngày

- Đánh giầy, thay thế sửa chữa giầy.

Xem thêm: Mùng 1 Đầu Tháng Nên Ăn Gì, Mùng 1 Đầu Tháng Âm Lịch Nên Ăn Gì, Kiêng Ăn Gì

- Chụp ảnh, tảo Video

- Phòng họp báo hội nghị có phiên dịch

- Dàn nhạc

- thương mại dịch vụ dịch thuật

- Câu lạc cỗ giải trí

- phòng rèn luyện thể thao

- chống xông hơi, xoa bóp

- chống y tế nhỏ

- Bể bơi

- sảnh tennis (vùng biển)

- Như 4 sao

- chống chiếu phim hoặc hoà nhạc

- Phòng họp báo hội nghị với các thiết bị phục vụ hội nghị cùng thiết bị dịch thuật

- cho mướn ô đánh (khách từ lái)

- Thông tin: Bưu điện với quầy thông tin

- May đo

- dịch vụ thẩm mỹ

- sảnh tennis

- Dịch vụ cho người tàn tật (tiện nghi, phòng cho người tàn tật, fan phục vụ)

- Trông duy trì trẻ


4.Yêu cầu về nhân viên cấp dưới phục vụ

Các tiêu chí

1 sao

2 sao

3 sao

4 sao

5 sao

1. Chuyên môn, nghiệp vụ, hình thức

Đối với cán bộ thống trị khách sạn (Giám đốc)

- trình độ chuyên môn văn hoá: Đại học

- chuyên môn chuyên môn:

+ Đã qua khoá học tập quản trị marketing khách sạn tối thiểu 3 tháng

+ Đã công tác tại khách hàng sạn về tối thiểu 1 năm

- trình độ chuyên môn ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ phổ cập (bằng B), đủ khả năng giao tiếp

- hiệ tượng bên ngoài: không tồn tại dị tật, có tác dụng giao tiếp

Đối với cán bộ làm chủ khách sạn (Giám đốc)

- chuyên môn văn hoá: Đại học

- trình độ chuyên môn:

+ Đã qua khoá học quản trị marketing khách sạn hoặc cai quản kinh tế du ngoạn tối thiểu 3 tháng (nếu không hẳn là đh chuyên ngành)

+ Đã công tác làm việc tại khách hàng sạn về tối thiểu 1 năm

- trình độ ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ phổ cập (bằng B), đủ kỹ năng giao tiếp

- hình thức bên ngoài: không tồn tại dị tật, có chức năng giao tiếp

Đối với cán bộ cai quản khách sạn (Giám đốc)

- chuyên môn văn hoá: Đại học

- trình độ chuyên môn:

+ Đã qua khoá học tập quản trị marketing khách sạn hoặc làm chủ kinh tế phượt tối thiểu 6 tháng (nếu chưa hẳn là đh chuyên ngành)

+ Đã tham gia công tác cai quản (từng phần) trong khách hàng sạn buổi tối thiểu 2 năm

- chuyên môn ngoại ngữ: biết một nước ngoài ngữ thông dụng (bằng C), tiếp xúc thông thạo

- hiệ tượng bên ngoài: không có dị tật, phong cách giao tiếp lịch sự, quý phái trọng

Đối với cán bộ làm chủ khách sạn (Giám đốc)

- chuyên môn văn hoá: Đại học

- trình độ chuyên môn chuyên môn:

+ Đã qua khoá học quản trị marketing khách sạn hoặc cai quản kinh tế phượt tối thiểu một năm (nếu không phải là đh chuyên ngành)

+ Đã tham tối ưu tác quản lý (từng phần) trong khách hàng sạn tối thiểu 3 năm

- trình độ ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ thông dụng ở mức độ thông thạo

- hiệ tượng bên ngoài: không có dị tật, phong cách giao tiếp lịch sự, sang trọng

Đối với cán bộ làm chủ khách sạn (Giám đốc)

- trình độ chuyên môn văn hoá: Đại học

- trình độ chuyên môn chuyên môn:

+ Đã qua khoá học quản trị marketing khách sạn hoặc thống trị kinh tế phượt tối thiểu một năm (nếu không hẳn là đại học chuyên ngành)

+ Đã tham gia công tác quản lý (từng phần) trong khách hàng sạn buổi tối thiểu 3 năm

- trình độ ngoại ngữ: biết một nước ngoài ngữ thông dụng tại mức độ thông thạo

- bề ngoài bên ngoài: không có dị tật, phong cách giao tiếp lịch sự, sang trọng

Đối cùng với nhân viên ship hàng :

- xác suất được đào tạo và huấn luyện chuyên môn, nghiệp vụ (trừ hồ hết lao động đơn giản): 90%

- nước ngoài ngữ: nhân viên cấp dưới trực tiếp giao hàng biết 1 nước ngoài ngữ phổ cập trong phạm vi giao dịch

- những thiết kế cân đối, không tồn tại dị tật, có tác dụng giao tiếp (đặc biệt so với nhân viên thẳng phục vụ)

Đối với nhân viên cấp dưới phục vụ:

- phần trăm được huấn luyện và đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ (trừ những lao động đơn giản): 95%

- nước ngoài ngữ: nhân viên trực tiếp phục vụ biết 1 ngoại ngữ phổ cập trong phạm vi giao dịch

- làm nên cân đối, không tồn tại dị tật, có tác dụng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên thẳng phục vụ)

Đối với nhân viên phục vụ:

-Tỷ lệ được huấn luyện và giảng dạy chuyên môn, nhiệm vụ (trừ rất nhiều lao động đối kháng giản): 100%

- nước ngoài ngữ: nhân viên trực tiếp ship hàng biết 1 nước ngoài ngữ thông dụng ở mức độ thông thạo

- hình dạng cân đối, không có dị tật, có công dụng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên thẳng phục vụ)

Đối với nhân viên phục vụ:

-Tỷ lệ được đào tạo chuyên môn, nhiệm vụ (trừ hầu hết lao động đối chọi giản): 100%

- ngoại ngữ: nhân viên cấp dưới trực tiếp giao hàng biết 1 nước ngoài ngữ thông dụng ở tầm mức độ thông thạo

Riêng tiếp tân viên, smartphone viên, Maitre d’ hotel (mét-đô-ten): biết 1 nước ngoài ngữ thông thuộc và 1 nước ngoài ngữ trong phạm vi giao tiếp

- hình trạng cân đối, không tồn tại dị tật, có công dụng giao tiếp (đặc biệt so với nhân viên trực tiếp phục vụ)

Đối với nhân viên cấp dưới phục vụ:

-Tỷ lệ được huấn luyện chuyên môn, nghiệp vụ (trừ những lao động solo giản): 100%

- nước ngoài ngữ: nhân viên trực tiếp giao hàng biết 1 ngoại ngữ thông dụng ở mức độ thông thạo

Riêng tiếp tân viên, smartphone viên, Maitre d’ khách sạn (mét-đô-ten): biết 2 nước ngoài ngữ ở tầm mức thông thạo

- những thiết kế cân đối, không có dị tật, có khả năng giao tiếp (đặc biệt so với nhân viên thẳng phục vụ)

- hình dạng cân đối, không có dị tật, có chức năng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên thẳng phục vụ)

2. Chất lượng và thể hiện thái độ phục vụ

- quality phục vụ cùng thái độ giao hàng tốt

- quality phục vụ cùng thái độ giao hàng tốt

- chất lượng phục vụ với thái độ ship hàng tốt

- chất lượng phục vụ cùng thái độ phục vụ rất tốt, tận tình, chu đáo luôn sẵn sàng thỏa mãn nhu cầu mọi yêu thương cầu đường đường chính chính của khách

- chất lượng phục vụ trả hảo, thái độ giao hàng tận tình, chu đáo, luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu thương cầu chính đại quang minh của khách.